Que penser des outils TITAN du Dieu du bricolage Brico Dépôt ?

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• Bonjour je suis très deçu par votre gamme titan.
  En effet j'ai fait l'acquisition d'une perceuse sans fil Titan accus ion 18 V 1,5 A garantie 2 ans.
  cela fait un peu plus de 2 ans que j'ai cette machine et j'en étais satisfait mais les accus faiblissaient depuis un petit moment.
  > j'ai contacté le brico dépot le plus près de chez moi et il me confirme qu'ils n'ont pas d'accus de rechange.
  Mon produit je dois donc le mettre au rebut je suis très très mécontent car cette machine je l'ai payée presque 150 €.
  A l'époque ou j'en ai fait l'acquisition on m'avait dit que c'était du très bon matériel et que je pourrai avoir des accus de rechange ( donc ne plus faire confiance aux petits vendeurs. Le petit vendeur que j'au eu récemment me dit vous auriez mieux fait d'acheter du bosch.
  INCROYABLE !.... ils dénigrent leur propre marque.
  Il est souhaitable de payer un peu plus cher par exemple chez Leroy merlin une gamme et d'avoir dans l'avenir des pièces d'échange dans le temps cela revient moins cher.
  Comme Brico a certainement pris la grosse tête et qu'ils négligent leurs clients je ne manquerai pas de le faire savoir sur les différents réseaux sociaux que je fréquente régulièrement.

  • Bonjour et merci pour votre commentaire,

    Le fait de ne pas pouvoir remplacer une batterie usagée sur la gamme des outils Titan est je pense un problème identifié par Brico Dépôt puisque des pièces de rechange seront bientôt disponible. Je ne pense pas que Brico ait pris la grosse tête et néglige ses clients, ça serait se tirer une balle dans le pied d'un point de vue économique et commercial mais je comprends votre mécontentement.

    • réponse à Alex,
      Voici la méthode pour faire un "ex client " de Brico dépôt mécontent.
      je suppose que vous travaillez chez Brico pour avoir de tels renseignements.
      Le fait est que je viens d'acheter chez leroy Merlin une gamme AEG avec la garantie d'avoir tous les éléments d'usure batteries etc... pas le même prix mais se situe dans la gamme pro de Brico.

      Brico veux se lancer dans des gammes d'électro portatif Coréen de gamme pro mais je n'ai plus confiance combien de temps tiendrons ils cette gamme.
      L'expèrience aidant je me dit que les acheteurs de brico sont au niveau de leur produits ( désolé mais ceci est un constat ils vendent du jetable et non du réparable ).
      Si Alex est si bien renseigné qu'il me contacte pour me donner la bonne nouvelle - vous avez enfin des accus de rechange pour la gamme titan!... j'attend avec impatiente mais je ne pense bien évidemment ne pas être le seul.
      Si les dirigeants de Brico avaient un peu d'honneteté ils precideraient qu'il s'agit de gamme ( Titan) jetable et non réparable.

      • Non, je ne travaille pas chez Brico Dépôt. L'information que je délivre dans cet article et que vous semblez qualifier de "secret défense" ;) est consultable par tous sur le site officiel de l'enseigne (en bas de la home page) :

        http://www.titan.bricodepot.fr/faq/

        "PUIS-JE ACHETER DES PIÈCES D'USURE TITAN ?
        Prochainement, les pièces d'usure des produits Titan seront disponibles à l'achat."

        ;)

        • J ai acheté un marteau piqueur titan magnésium et le contacter marche arrêt ne fonctionne plus et pas moyen de trouver cette pièce détachées alors sa veut dire poubelle triste

    • Comme un autre internaute je pense que vous travaillez Chez Bricodepot ou chez Titan mais beaucoup de chose et de matos sont de pietre qualité ! Et donc en plus pas de SAV ça c'est contre nature et pas du tout ECOLO .

    • moi je suis a la recherche du chargeur de batteir ttb44ch je ne pense pas que cela soit disponible

  • STOP ! Ne jetez rien ! Il suffit d'ouvrir votre boitier batteries sans le casser, et de les changer par d'autres accus de mêmes dimensions au moyen de quelques soudures à l'étain (Petit fer à souder) ! Pour moins de 20€, c'est reparti comme neuf. "Ne jamais laisser sans charge trop longtemps". Ma visseuse est en permanence sur son bloc de charge, toujours prête, et encore les mêmes accus depuis 7 ou 8 ans !
    Bon bricolage.

    • et pour les pieces d'usures on va ou j'ai l'inverseur qui ne marche plus on change les accus ?

    • bonjour,

      je suis désireux de savoir ou vous avez trouvé des accus pour 20 euros car malgres mes recherches je n"ai rien trouvé a moins de 70 euros en accus de rechange.
      merci de me communiquer l'adresse.

      cordialement

    • encore faut-il savoir ou trouver ces accus et savoir souder

  • C'est bien ce que j'ai mis au départ , mais moi le pire c'est que Brico Dêpot m'a contacté pour me dire qu'ils auront peut etre la pièce détachée mais plus de contacts.Mais pour parler de la grosse tête je suis allé a Montauban Jeudi pour un carport à 185€ sur le site dix minutes avant 33 en stock, mais quand je suis arrivé plus que celui d'exposition et la réponse a été " vous avez une devisseuse vous devez la démonter" c'est n'importe quoi mais bon je pense que le nouveau systeme de livraison et de Drive sera dans le même style de Brico Depôt

    • Pareil pour moi à BRICO aimargues 30 je téléphone pour savoir s'il leurs reste des élagueuses à 54 € , après palabre '" ne quittez pas je vous passe un vendeur '" on me dit " oui il nous en reste encore "......OK MERCI , j'arrive ...........................27 Km après au magasin on me dit " désolé mais il y a un moment qu"il n'y en à plus !!!!!!! MERCI BRICO POUR MA PROMENADE INUTILE DE 54 KM

  • Bonjour, désolé mais Titan n'est pas une marque Brico Depot. Ils vendent cette marque comme d'autres tels que Energer...Donc normal que le vendeur vous propose du Bosch car Titan est juste un bon rapport qualité prix. Pour les travaux c'est toujours mieux que le premier prix mais ne vaut pas du Bosch, Keyang, et même Skill. DE plus, si vous préférez payer plus cher pour le même resultat bun faites allez-y mais chez Leroy Merlin ou Castorama c'est pareil. Vous voulez un bon suivi SAV lors de vos achats outillage ? Allez chez un pro directement (Hilti,...) le sav est au top mais le prix aussi. Il faut pas croire que si vous acheter la marque Dexter chez Leroy Merlin que vous pourrez avoir les pieces, car c'est pareil pendant la garantie c'est échange et ensuite poubelle car pas de sav.
    Bonne journée à vous

  • J'ai le même problème que M Jacquet.
    J'ai acheté une perceuse sans fil il y a deux ans environ avec batteries 18V 2.0Ah, machine trés efficace et que je crois avoir payée près de 130,00€ (c'est pas rien). Malheureusement à la dernière décharge il m'est impossible de les recharger, elles sont HS.
    Impossible de les retrouver dans mon brico dépot où je ne retrouve plus d'ailleurs le même type de machine. J'ai cherché sur internet le même type de batterie mais je ne trouve pas de modèle identique. Vraiment désolant cette affaire.

    • Bonjour .si cela vous intéresse j'ai le chargeur plus 2 batteries de cette visseuse en très bon état.. 52€ port compris.. m'envoyer un mail .

  • même panne même punition!!! pour des accus h.s il faut jeter tout l'ensemble!!!

  • bonjour, moi je suis a la recherche d'un chargeur 18 volts pour perceuse titan

• J'ai acheté en mars 2011 une perceuse sans fil TTD272DDH 14,4 V. Les 2 batteries montrent des signes de faiblesse. Pouvez vous me dire où je peux trouver des batteries identiques de rechange et à quel prix ?
  Cela pourrait éviter de jeter l'ensemble à la déchetterie.
  Merci de votre réponse

  • vous pouvez faire reconditionner vos accus chez un spécialiste pour environs
    35/40 euros par accus, je l’ai fait pour une visseuse Métabo et elle fonctionne
    depuis presque 2 ans avec. (Ils ouvrent le bloc accus et changent les éléments
    hs) chez HOMENERGY à Toulon. Vous pouvez surement trouver ve genre de
    société prés de chez vous;
    Cordialement
    Pierre

  • Comme a dit " Jeff ", démonter la batterie avec un tournevis fin sans casser et la remplacer par des piles rechargeables et un petit coup de soudure et HOP !! une sacré économie

• Fréquentant depuis plus de 20 ans cette enseigne avec de gros achat puisque 2 autoconstructions j'ai beaucoup pris de matériaux comme carrelage ,colle ,pavé .Sur les produits de base il n'y a rien à dire ,ça se gâte au niveau de l'electroportatif entre les produits bas de gamme no-name ,le titan non réparable ,un peu de makita fût un temps et la marque coréenne Keyang s'adréssant plus aux artisans qui me semble trop chère comparé aux marques de milieu de gamme comme makita ,hitachi,métabo ect...
  Des déconvenues avec une raboteuse dégauchisseuse hs aprés 2 heures de travail .
  Une porte extérieure baillant .
  Mais j'y achète toujours surtout les panneaux sapin (épicéa),des gants .Les fenêtres de toit Vélux avec peu de dimension mais des tarifs trés agréssifs.Un soucis aussi la qualité proféssionnelle du personnel pas tous mais en grande partie n'y connaissant rien pour peu c'est à toi d'expliquer .
  Mais j'y vais toujours.

• bonjour,
  Je constate également comme bon nombre d'utilisateur de la marque TITAN en outillage électro portatif, et notamment pour ce qui concerne les batteries rechargeables 18 v Ni-Cd , que celles-ci s'affaiblissent très RAPIDEMENT !! et qu'il est IMPOSSIBLE ! de retrouver sur quelque fournisseur que ce soit ( même chez les grossistes spécialisés ) le même produit de rechange.
  Donc, bien gentils Messieurs BRICOT-DEPOT et TITAN, mais il serait peut-être bienvenue et correct d'assurer le SAV pièces de rechange pour satisfaire au mieux la clientèle qui vous fait confiance dans cette catégorie d'article.
  A méditer ...........mais à ne pas recommencer à acheter ce type d'outillage tant qu'un suivi de pièces de rechange ne sera pas mis en service par B-D .

  • Oui on est sur des produits bas de gamme inutile de dire qu'a ce niveau de tarif je doute d'un vrai sav, pour ce qui est du brise béton brico depot et casto ont la même centrale d'achat ,la différence de prix se situe au niveau qu'une des enseignes est considéré comme un dépôt donc moins de charges qu'un magasin.Certains dépots sont dégeu.... es(la ricamarie 42) et d'autres toujours bien rangés(Rodez 12).

    • Pour ma part les accus 18v ont 3 1/2 ans et sont bon c'est l'inverseur donc une vrai piece detachée. Bon mais le systeme est totalement anti ecolo .

• Je vois vu le nombre de commentaire sur le matériel électroportatif TITAN que vous vendez du vent et du matériel pour voler le client je pense comme dit un internaute que vous êtes un dépôt et rien d'autre car même le personnel n'a aucune connaissance du métier je suis dépanneur radio télé vidéo et heureusement que nous ne travaillons pas comme vous avec des incompétents .

  • Bonjour,

    Vous avez du constater également dans les commentaires que le problème mis en avant est principalement l'absence de batteries de rechange lorsque celles ci sont usées au bout de quelques années. La robustesse des outils est rarement remise en question. Comme dit précédemment à Jacquet, ce problème est identifié et des pièces d'usure seront bientôt disponibles à la vente.

    • Comme réponse, c'est du lourd. Le reproche principal est l'absence de pièces pour réparer. Avant, quand Brico faisait venir ses produits par Unifirst, il y avait un service de vente de pièces détachées chez Unifirst, à Menistrol. C'est fini, Brico importe lui même, mais ne s'embarasse plus à gérer des stocks. Donc matériel acheté = matériel foutu au bout de 6 mois, poubelle.
      Arrêtez de nous faire un roman.

• Croyez vous sincèrement que si je travaillais chez Brico Dépôt, je publierais les messages des clients mécontents ? L'intérêt de ce Blog est justement de faire remonter les problèmes identifiés par les utilisateurs... :)

  • Mais quand j'irai dans le Magasin Bricodépôt de Montauban , si je vois des clients prendre ce genre de matériel je leur dirais attention Matos garantie , mais non réparable et pourquoi ne pas étiqueter le Matériel " PAS DE S.A.V". A MEDITER !!!!

• Le titan n'est pas la marque la moins qualitative de chez brico dêpot mais leur marque Energer .....là on touche le fond .Titan est un cran au dessus mais reste des produits à jeter.Dommage qu'il ne vendent comme avant du Makita en effet il y avait des arrivages de meuleuses .Ils ont la marque Keyang qui est leur haut de gamme mais lorsqu'on les comparent à performance égale à du hitachi ,makita on se rends compte qu'au niveau tarif ils sont mal placés tout en sachant que Brico bosse avec cette marque pour l'instant ...pas sur que celà dure dans le temps et que l'on puisse faire réparer facilement.Brico dépot ce rempli bien les poches avec les produits bas de gamme.

• Oups bas de gamme électroportatif,les autres enseignes sont dans le même cas .Chez brico des raboteuses dégauchisseuses ,scies stationnaires ne dépassant pas qqls heures d'utilisations j'avoue que quand je déligne du bois il ne faudrait une nouvelle scie stationnaire par jour,faut dire que lorsqu'on regarde l'intérieur on comprends vite sans être un proféssionnel que celà peu pas fonctionner longtemps.Dans leur matériel on trouve chez brico des produits plus qualitatif dans la marque magnuson puis du stanley poste à souder Spark (en fait du tricolore Gys chine).Lorsqu'ils montent en qualité on remarque qu'ils sont de moins en moins placer question tarif voir trop cher .

• A lire certains de vos commentaires, on devrait pouvoir travailler pendant des heures et des heures non stop avec une machine de la marque TITAN sans qu'elle soit HS.

  La question qu'il faut se poser quand on choisit une machine électroportative c'est "quel usage vais-je en faire? Quelle utilisation? (intensive, régulière, occasionnelle ou tous les 36 du mois...)

  Qu'on soit d'accord, la marque TITAN n'est pas faite pour quelqu'un qui bricole tous les jours, sur des gros chantiers. MAIS, pour un usage occasionnel, cette marque convient tout à fait (je sais de quoi je parle, j'ai quasiment que du TITAN et j'ai jamais été déçu...)

  1er prix --> No comment!
  Energer --> usage occasionnel, 30min d'usage continu
  Titan --> Usage occasionnel / régulier , 40 à 45min en continu
  Skill, Bosch, B&D --> usage régulier, 1h en continu
  Stanley, Keyang --> Usage intensif, gros chantier

  Adapter la machine en fonction de l'usage que l'on compte en faire avant de critiquer a tout va sur les forums... Oui, pour un artisan la marque TITAN va être de la m****, mais pour un bricoleur du dimanche, cette marque sera très bien...

  A méditer

  • Oui c'est tres bien quand cela marche personne ne dit le contraire, mais quand vous avez une roue de crevée sur votre voiture vous changez la voiture, c'est la façon ecolo de Brico depot !!!!:!!!

    • Absolument exact. C'est l'évidence même ! J'avais acheté une scie à onglet Titan, il y a un an. J'ai eu le temps de faire les plafonds de 3 petites chambres avant que l'engrenage n'explose littéralement. Bon, je savais que je n'achetais pas un machin qui tirait au millimètre et qu'il valait mieux contrôler à l'équerre. Mais bon, quand même, c'est un peu du foutage quand même ! Et si la lame était partie ?! Alors, il y a des chose que j'achète définitivement ailleurs, dorénavant, si à tarif égal. En général, concernant de l'outillage avec des parties sensibles, comme cette scie qui éclate, j'essaie plutôt d'avoir du Bosch d'occasion sur le bon coin, pour le même prix. Il suffit d'être patient. Mais, pour les outils "dangereux", je préfère. Après, une perceuse ou une ponceuse qui ont fait leur temps et qui n'auront coûté que 15€ pièce... Mais surement pas une meuleuse d'angle !

  • Attention, ils vont dire que vous travaillez chez Brico Depot. Mais effectivement cette marque n'est pas faites pour les gros travaux mais plutôt pour le simple bricoleur qui va avoir besoin de temps en temps du matériel qui tient le coup par rapport au 1er prix et revient moins cher que le haut de gamme.

  • Je suis client chez broco dépot... mais pas pour tout !
    Et je suis entièrement d'accord avec Julian.
    J'ai aussi une visseuse Titan, achetée il y a 5 ans... et les batteries ne garde plus la charge. Mais avant de l'acheter j'avais regardé le prix de batteries neuves pour mon ancienne machine de "marque". C'était la visseuse pour le prix des batteries... à condition de ne pas en avoir besoin avant le délai d'acheminement.
    Je ne regrette pas mon achat. Et maintenant que mes mains me lâchent à cause de l'âge, ce sera la dernière.

  • bien , ils veulent des prix bas avec du haut de gamme , le beurre avec l'argent du beurre !!! une rolls pour le prix d'une deux chevaux !!! j'ai été artisan avec du Hilti et du milieu de gamme en usage intensif , la différence est le prix !!! la vrai différence c'est que sur un chantier on vous volera la Hilti pas le milieu de gamme . Méditez là dessus , je préfère même pas vous parler du S.A.V. d'Hilti .

• Bonjour, vous avez tout a fait raison, on ne jette pas une voiture pour une roue crevée, car c'est un consommable !!!
  Comme l'embout de la visseuse plutôt.

  La batterie d'un électroportatif serait plutôt comme le moteur d'une voiture et là, la comparaison serait plus réelle, et forcément quand le moteur d'une voiture casse, c'est comme les visseuses, soit avec une BMW, on répare car la voiture a une valeur, soit avec une Dacia, on la met à la casse car les réparations sont plus cher que la voiture...

  Tout çà pour rappeler ce qu'a très bien dit plus haut :

  La question qu’il faut se poser quand on choisit une machine électroportative c’est « quel usage vais-je en faire? Quelle utilisation? (intensive, régulière, occasionnelle ou tous les 36 du mois…)

  Qu’on soit d’accord, la marque TITAN n’est pas faite pour quelqu'un qui bricole tous les jours, sur des gros chantiers. MAIS, pour un usage occasionnel, cette marque convient tout à fait....... "

  Tout comme les voitures.... Je ne vais pas acheter une Dacia si je fais 100 000 kms par an, avec de grand trajets de plusieurs heures, avec toute ma famille. A part si j'ai un petit budget, mais je serait conscient des risques.

  Je bricole beaucoup et j'ai du Titan et du Makita Pro et bien des fois je suis bien content de trouver mon Titan quand mes Makita tombent en panne et partent des mois en SAV pour qu'au final je paye le prix de 3 disqueuses Titan pour remplacer le moteur d'1 Makita !!!

  Et ce n'est pas parce que Brico Dépot n'est pas écolo, c'est parce qu'il y a des produits pour tout les budgets et pour toutes les utilisations.

  C'est la société en générale qui prêche le jetable, mais Brico Dépot a des bac de recyclage vous n’êtes pas obligé de jeter votre électroportatif dans la nature...

  • Bien sur mais pourquoi ne pas annoncer au départ sur le carton " PAS REPARABLE, PAS DE SAV APRES DEUX ANS " c'est tout. Une DACIA si tu veux la réparer tu peux , je n'ai jamais parlé de prix mais de pièces détachées.Et en plus j'ai eu une réponse de BRICO DEPOT comme quoi bientôt des piéces seront fournies , mais depuis des mois rien.Je bricole très peu je ne suis pas un bricoleur journalier , et en plus j'ai d'autre materiel pas cher et ou j'ai eu des Accus sans problemes. Brico depot sont des RIGOLOS quand vous allez chercher un CARTPORT il ne le reste que celui de présentation " Il faut ce le démonter" respect du client , si vous aimez ça continuez a y aller, il y a des abrutis partout.

    • Sans vouloir prendre parti, certains produits font partis d'arrivages en "quantité limitée", c'est d'ailleurs spécifié sur les publicités. Les cartports mis en vente dernièrement faisaient partie d'un tel arrivage, peut être que celui que vous avez acheté était le dernier, celui en exposition, d'où la nécessité de le démonter ?