La garantie à vie Magnusson : retour d’expérience

Quand on parle d’outils garantis à vie, on pense tout de suite à la célèbre marque Facom et peut être un peu moins à la marque Magnusson de Brico Dépôt ! C’est un tort car si Brico Dépôt garantit cette gamme d’outils à vie, c’est, j’imagine, qu’il croit en sa qualité.

J’ai testé cette garantie à vie de ces outils de bricolage pour vous, avec un cas concret pour en avoir le cœur net et savoir si l’on pouvait faire confiance à Brico Dépot. Voici mes conclusions…

Ma pince multiprise magnusson

Tout bricoleur qui se respecte a toujours besoin d’une pince multiprise. Avec une largeur de prise réglable, elle serre fort et s’adapte à de nombreuses situations.

Ayant eu une mauvaise expérience avec une pince premier prix dont la durée de vie laissait à désirer, j’avais décidé d’investir davantage, tant l’utilisation de cet outil était devenu fréquent et régulier dans mon quotidien.

En janvier 2015, j’ai donc acheté une pince multiprise magnusson chez Brico Dépôt. J’ai choisi cette pince dans la gamme magnusson, car elle est garantie à vie, pour un tarif plus que raisonnable.

magnusson
Pince multiprise magnusson garantie à vie par Brico Dépôt

Pendant 6 mois, inséparables, nous avons vécu une véritable idylle ma pince et moi. Toujours prête pour me sortir d’une situation de bricolage récalcitrante, elle a su faire ses preuves grâce à son mordant et sa prise en main immédiate.

Pourtant, la semaine dernière, ma pince a rendu l’âme. C’est arrivé brutalement alors que, fidèle et vaillante, elle tentait une fois de plus de me sortir d’un mauvais pas.

Je ne remets pas pour autant en cause la solidité de cet outil, dans la mesure où la cassure semble clairement être un défaut de fabrication isolé, une faiblesse dans l’alliage, bref, la faute à pas de chance.

pince magnusson cassée
Ma pince magnusson cassée

Vous imaginez bien qu’en 6 mois, j’avais eu le temps d’égarer le ticket de caisse. Défaut de fabrication ou pas, je me suis quand même rendu chez Brico Dépôt avec la dépouille de ma pince, sans preuve d’achat, pour porter réclamation.

Après une rapide observation de l’outil fendu et de ma bonne foi, le vendeur me l’a remplacé à neuf sans autre forme de procès. L’opération a duré environ 3 minutes montre en main.

échange magnusson
Ma pince magnusson toute neuve après échange, à la sortie de Brico Dépôt

Conclusion : la garantie à vie des outils magnusson par Brico Dépôt, ça marche !


conditions garantie brico depot
Conditions générales de garantie magnusson

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12 réflexions au sujet de “La garantie à vie Magnusson : retour d’expérience”

  1. Dans les années 70, il y avait un fameux joueur à l’OM :
    Roger Magnusson. Je pense que c’est en son honneur que le stade de la ville de Paris s’est appelé le Parc des Pinces…

  2. bonjour , je suis vraiment déçu j’ai acheté a brico dépôt de lempdes dans le 63 un tournevis de précision avec ses embouts , j’ai un embout qui a cassé et le vendeur du rayon n’a pas voulu me le changer car les embouts ne sont pas garantis a vie, donc pour ma part ça fait de cela une pub mensongère, ce détail n’est nullement écrit sur la boite .

    • Bonjour,

      Comme vous pouvez le lire dans cet article, dans les conditions générales de garantie Magnusson, il est pourtant bien spécifié au paragraphe 3 que « sont exclus de la garantie les produits consommables (par exemple : embouts de vissage, lames de cutter, molettes de coupecarreaux, piles…) »

  3. autant sur les clés plates , coffret à douilles et compagnie aucun soucis du très bon matos à prix très…très abordable , autant je suis réservé pour les tournevis surtout en petites dimensions.
    les pinces multiples ne valent pas un caramel tout comme les clés à molettes. Ceci n’est qu’un constat personnel.
    J’encourage la marque magnusson à faire un effort certain sur quelques outils de base.
    ha la pince coupante démultipliée est top.

  4. Oui, sauf que les documents relatifs à la garantie ne sont souvent (généralement, en fait jamais…) disponibles dans le rayon. Et que la mention « garantie à vie » apparait sur tous les emballages y compris ceux tout à fait spécifiques aux embouts et assimilés « consommables ». d’où, je pense également, tromperie…

  5. a l heure actuelle les outils magnusson ne sont plus vraiment garantie a vie j ai une mallette a cliquet 90 outils et aujourd hui les douilles de vissage ne sont plus garantie alors que lorsque j ai acheter ma mallette dès qu un embout cassait on me le remplaçait sans posé de question sans compter qu il n y a aucun moyen d en avoir d autres vu qu il ne sont pas vendu au détail donc au jour d aujourd hui je me retrouve avec une mallette qui va ce vidé au fur et a mesure vu que rien ne sera remplacé.

    super la pseudo garantie a vie!!!!

  6. Concernant la fragilité des tournevis , Facom et Beta ne font pas mieux… Je suis mécano bateau et leurs pointe casse sans arrêt. Ce sont les pointes noire , elles ne s’usent pas mais cassent comme du verre… Par contre aucun souci pour la garantie , je le donne au vendeur ( AD , TBS et autres vendeurs de pièces automobiles) et me renvoie un tout neuf en 3 semaine ( le temps de l’envoi et du retour chez la marque concerné) déjà fait 4ou5 fois….

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